FAQ

Antworten auf häufige Fragen: Haltbarkeit von im SLS-Verfahren gedruckten PA12-Teilen, Passgenauigkeit, linke/rechte Seite, Versand, Rückgaben und die Reproduktion individueller Teile. AditeqShop.

Produkte und Technologie

Was bedeutet „3D-gedrucktes Ersatzteil aus dem Zubehörmarkt“?

Ein Ersatzteil, das anhand der Geometrie des werkseitigen (OEM-)Bauteils nachgebildet und im industriellen 3D-Druck gefertigt wird. Wir vermessen oder 3D-scannen das Original, rekonstruieren es in CAD und fertigen es anschließend aus PA12-Nylon im selektiven Lasersintern (SLS). Das Ergebnis ist ein brandneues, unbenutztes Teil, das das Original in Größe und Funktion ersetzt.

Sind diese Teile original?

Unsere Teile sind keine OEM-Teile, sondern hochwertige, präzise gefertigte Ersatzteile aus dem Zubehörmarkt – eine zuverlässige und langlebige Alternative zu nicht mehr verfügbaren oder verschlissenen Originalteilen. Mithilfe der OEM-Referenznummer können Sie ganz einfach überprüfen, ob das Teil zu Ihrem Fahrzeug passt.

Mit welcher Technologie werden die Teile hergestellt?

Ausschließlich industrielles SLS (selektives Lasersintern) auf einem Formlabs-Fuse-System. Ein Laser verschmilzt Nylonpulver Schicht für Schicht in einem Pulverbett und erzeugt ein dichtes, nahezu isotropes Bauteil (mit fast gleicher Festigkeit in jeder Richtung) und einer gleichmäßigen Oberfläche ohne Schichtlinien.

Was ist der Unterschied zwischen SLS- und FDM-3D-Druck?

Beide sind bewährte Fertigungsverfahren für unterschiedliche Aufgaben. FDM trägt geschmolzenes Filament Schicht für Schicht auf – schnell, flexibel und für viele Bauteile völlig ausreichend. SLS versintert Pulver mit einem Laser, ganz ohne Stützstrukturen: Dadurch sind komplexe, geschlossene Innengeometrien möglich, die Oberfläche wird gleichmäßig matt, und das Bauteil ist in nahezu jeder Richtung gleich belastbar. Wir haben uns für SLS entschieden, weil dieses Verfahren bei Kleinserien sowie bei häufig dünnwandigen und filigran geformten Ersatzteilen das Ergebnis liefert, das dem Originalteil ab Werk am nächsten kommt – unser gesamtes Sortiment wird im SLS-Verfahren gedruckt.

Aus welchem Material bestehen die Teile?

PA12 (Polyamid 12, besser bekannt als Nylon 12) Industrie-Nylon – dieselbe Materialfamilie, aus der viele Kunststoffteile in Fahrzeugen gefertigt werden: schlag- und verschleißfest, öl- und kraftstoffbeständig, mit geringer Feuchtigkeitsaufnahme und guter Beständigkeit gegenüber Temperaturschwankungen.

Wie langlebig ist PA12-Nylon in einem Auto?

Zugfestigkeit von etwa 48–50 MPa bei mehr als 10 % Bruchdehnung, sodass es nicht spröde ist. Es schmilzt bei etwa 180 °C, hält dauerhaft 80–100 °C und kurzzeitig auch höhere Spitzen aus. Für Teile im Innenraum, Kofferraum, an Türen und am Armaturenbrett mehr als ausreichend; im Motorraum abseits heißer Komponenten bewährt (Stellglieder für Heizklappen, Halterungen, Clips).

Ist das Material UV-beständig? Verblasst es oder wird es durch Sonneneinstrahlung spröde?

PA12 weist im Vergleich zu den meisten 3D-gedruckten Kunststoffen eine gute UV-Beständigkeit auf. Die tiefschwarz eingefärbte Version bietet zusätzlichen Schutz, da der Farbstoff UV-Strahlung absorbiert. Außenteile, die viele Jahre lang direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind (z. B. Verkleidungsteile eines offenen Cabrios), können mit der Zeit leicht matt ausbleichen. Die mechanischen Eigenschaften verschlechtern sich jedoch nicht wie bei 30 Jahre altem Original-ABS.

Welche Farbe haben die Teile? Sehen sie wie die Originale aus?

Die Grundfarbe des Formlabs-PA12-Pulvers ist Grau. Die meisten unserer Produkte sind tiefschwarz eingefärbt – der Farbstoff dringt in das Nylon ein, anstatt auf der Oberfläche zu sitzen, sodass er weder abplatzen noch abkratzen kann. Wenn ein Produkt als „schwarz“ bezeichnet wird, ist es tiefschwarz eingefärbt; bei „grau/natur“ oder „grundiert“ beachten Sie bitte die Produktbeschreibung. In den meisten Fällen sehen die Teile identisch mit den Originalteilen ab Werk aus; einige Details können für eine längere Haltbarkeit dezent verstärkt sein, worauf stets in der Beschreibung hingewiesen wird.

Können die Teile lackiert werden?

Ja. Die leicht poröse, matte Oberfläche des gesinterten Nylons lässt sich sehr gut grundieren und lackieren. Empfohlenes Vorgehen: Mit Isopropylalkohol entfetten, eine für PA12 geeignete Kunststoffgrundierung auftragen und anschließend den gewünschten Decklack aufbringen – so können Sie die Innenraumfarben ab Werk (Beige, Grau, Blau usw.) exakt nachbilden.

Wie passgenau ist es?

SLS weist eine typische Toleranz von ±0,3 mm / ±0,3 % auf. Wir kopieren Teile nicht einfach – wir montieren und testen sie an ihrem ursprünglichen Einbauort, bevor sie ins Sortiment aufgenommen werden. Laut Kundenfeedback lassen sich die meisten Produkte ohne Werkzeug oder mit den originalen Befestigungselementen montieren.

Sind die Schichtlinien sichtbar? Wie ist die Oberfläche beschaffen?

Die SLS-Oberfläche ist gleichmäßig fein und leicht körnig-matt – ähnlich wie kugelgestrahlter oder matt spritzgegossener Kunststoff. Schichtlinien sind mit bloßem Auge praktisch unsichtbar. Sie ist matter als glänzende werkseitige Oberflächen; unsere Produktfotos sollen dies möglichst originalgetreu zeigen.

Warum werden die Teile nicht im Spritzgussverfahren hergestellt oder sind „Originalteile“?

Da es sich um Teile aus Kleinserien handelt, die oft schon seit Langem nicht mehr vom Hersteller vertrieben werden. Eine Spritzgussform kostet Zehntausende Euro und würde sich bei 10–50 Einheiten pro Jahr niemals amortisieren – genau deshalb wurde die Werksversorgung eingestellt. Mit SLS ist selbst die Herstellung eines einzelnen Teils wirtschaftlich, sodass Teile wieder verfügbar werden, die der Hersteller nicht mehr anbietet.

Was bedeutet die OEM-Nummer in der Beschreibung?

Die Originalteilehersteller-Teilenummer, die das Werk für seine eigene Komponente verwendet. Wir führen sie auf, damit Sie genau erkennen können, welches Teil unseres ersetzt. Wichtig: Unsere Produkte sind keine Originalteile des Werks und werden von den Fahrzeugherstellern weder empfohlen noch vertrieben; OEM-Nummern und Markennamen werden ausschließlich zur Identifizierung der Kompatibilität verwendet.

Sind die Teile stabiler als die Originale?

Oft ja, aber das ist nicht der Hauptpunkt. Bei den Originalteilen handelt es sich typischerweise um 20–40 Jahre altes ABS oder PP, das inzwischen spröde geworden ist – Clips brechen ab, Laschen brechen ab. Frisches PA12 ist zäher und nicht spröde, und wir verstärken bei der Konstruktion häufig die typischen Schwachstellen, ohne die Außenabmessungen zu verändern. Dies wird immer in der Produktbeschreibung angegeben.

Wie viele Stück sind in einer Packung?

Bei jedem Produkt angegeben (z. B. „Paar“, „4 Stück“, „links oder rechts – 1 Stück“). „Links/Rechts“ in einem Produktnamen bedeutet eine auswählbare Seite, kein Paar – bitte wählen Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb die richtige Seite aus.

Passform, Kompatibilität, linke und rechte Seite

Woher weiß ich, ob ein Teil zu meinem Auto passt?

Bei jedem Produkt sind das Modell, die Produktionsjahre, gegebenenfalls der Karosseriecode (z. B. E36, W123, 986) und die OEM-Teilenummer angegeben. Am sichersten ist es, die Nummer auf Ihrem alten Teil mit der angegebenen OEM-Nummer zu vergleichen. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns Ihre VIN oder ein Foto – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags und prüfen die Kompatibilität kostenlos.

Wie entscheide ich, welche Seite links und welche rechts ist?

In der Automobilwelt werden die Seiten in Fahrtrichtung definiert, wenn man auf dem Fahrersitz sitzt: links ist bei einem Fahrzeug mit Linkslenkung die Fahrerseite, rechts die Beifahrerseite. Das gilt auch, wenn man das Fahrzeug von außen betrachtet und ihm gegenübersteht – dann sieht man es spiegelverkehrt. Erläuternde Diagramme sind auf den jeweiligen Produktseiten zu sehen. Wenn Sie die falsche Seite bestellt haben, nehmen wir das Teil zurück – siehe Abschnitt „Rücksendungen“.

Passt das Teil für Rechtslenkerfahrzeuge (RHD)?

Die meisten Innenraumteile (Türgriffe, Sitzverkleidungen) sind seitensymmetrisch. Daher bestellst du sie bei einem Rechtslenker genauso nach links/rechts – der Fahrer sitzt einfach rechts. Wo sich die LHD- und RHD-Versionen tatsächlich unterscheiden (Armaturenbrett-Elemente, Heizungsbedienelemente), wird dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich erwähnt.

Das Teil listet einen Jahresbereich auf – was ist, wenn mein Auto außerhalb dieses Bereichs liegt?

Hersteller haben innerhalb eines Modellzyklus häufig Teile geändert. Wenn Ihr Auto am Rand des angegebenen Bereichs liegt oder von einer Modellpflege betroffen war, schreiben Sie uns Ihre VIN – wir prüfen den OEM-Katalog, bevor Sie bestellen.

Muss ich für die Installation etwas ändern?

Nein – unsere Teile sind für die Montage an den originalen Befestigungspunkten mit den originalen Clips und Schrauben ausgelegt, ohne Änderungen. Wo wir von der werkseitigen Lösung abweichen (zusätzliche Wandstärke, anderes Befestigungsprinzip), weisen die Beschreibung und die Fotos darauf hin.

Gibt es Installationsanleitungen?

Mehrere Produkte werden in Beiträgen und Fotoserien in unserem Blog vorgestellt, und wir fügen laufend Installationsvideos hinzu. Ein allgemeiner Leitfaden zur Verwendung und Installation ist außerdem auf jeder Produktseite verlinkt. Wenn Sie keinen Leitfaden für ein bestimmtes Teil finden, schreiben Sie uns – wir senden Ihnen gerne Tipps.

Bestellung und Zahlung

Wie kann ich bestellen?

Wählen Sie das Produkt aus, wählen Sie bei Bedarf die Variante (Seite, Farbe, Menge), legen Sie es in den Warenkorb, geben Sie anschließend beim Bezahlvorgang Ihre Versanddaten ein und bezahlen Sie. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Mit einem Konto können Sie jedoch Bestellungen verfolgen und Rücksendungen leichter veranlassen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bankkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und länderspezifische lokale Zahlungsmethoden (Bancontact, MobilePay). Die Zahlung erfolgt über den sicheren Shopify-Checkout – wir speichern niemals Ihre Kartendaten.

Ist eine Zahlung per Nachnahme oder Banküberweisung möglich?

Nachnahme wird nur für Kunden in Ungarn angeboten. Eine Banküberweisung ist je nach Einzelfall bei Bestellungen mit höherem Wert oder von Unternehmen möglich – schreiben Sie an info@aditeqshop.com.

In welcher Währung bezahle ich?

Euro innerhalb der EU, US-Dollar für Lieferungen in die Vereinigten Staaten. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer (bei Käufen innerhalb der EU zum Steuersatz des Ziellandes). Ungarische Kunden sehen ebenfalls Europreise; die kartenausgebende Bank rechnet in Forint um. Für Bestellungen außerhalb der EU verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer.

Erhalte ich eine Mehrwertsteuerrechnung?

Ja – wir stellen für jede Bestellung eine elektronische Rechnung aus und senden sie per E-Mail. Bei Käufen für Unternehmen geben Sie an der Kasse den Firmennamen und bei einer EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer die Steuernummer ein, damit die Rechnung korrekt ausgestellt wird.

Ist mein Artikel auf Lager oder wird er auf Bestellung gefertigt?

Die überwiegende Mehrheit der Artikel im Webshop ist auf Lager und wird innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, wird auf der Seite der Status „ausverkauft“ angezeigt; in der Regel drucken wir es innerhalb von 1–2 Wochen nach. Schreiben Sie uns, wenn es dringend ist.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Vor dem Versand, ja – schreiben Sie sofort eine E-Mail an info@aditeqshop.com mit Ihrer Bestellnummer. Sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern; ab diesem Zeitpunkt gilt der Rückgabeprozess.

Versand

Wohin liefern Sie?

An alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union und die Vereinigten Staaten aus dem Webshop. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich), schreiben Sie eine E-Mail an info@aditeqshop.com – wir prüfen die Möglichkeiten individuell oder können Sie über unseren eBay-Shop bedienen.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

  • Bearbeitung und Versand: 1–3 Werktage nach Zahlung
  • Innerhalb der EU: 3–7 Werktage ab Versand
  • Vereinigte Staaten: 7–15 Werktage ab Versand, abhängig vom Zoll

Dies sind Schätzungen. Wir können keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder den Zoll übernehmen, helfen aber immer bei der Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert die Lieferung nach Ungarn?

Wir versenden aus Budakeszi, daher dauert die Lieferung innerhalb des Landes in der Regel 1–3 Werktage.

Welchen Kurierdienst nutzen Sie?

FedEx, GLS oder MPL, abhängig vom Zielort und der Paketgröße. Die verfügbaren Versandmethoden und Preise werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden anhand des Ziellands sowie der Größe und des Gewichts des Pakets berechnet. Der Betrag wird vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Ab bestimmten Bestellwerten oder während Aktionszeiträumen bieten wir möglicherweise kostenlosen Versand an.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja – wir senden den Tracking-Link beim Versand per E-Mail. Die Aktivierung im System des Versanddienstleisters kann 24–48 Stunden dauern.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Innerhalb der EU nicht – der Preis enthält die Mehrwertsteuer, und es fallen keine weiteren Kosten an. Bei Lieferungen in die Vereinigten Staaten können im Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuer oder eine Bearbeitungsgebühr anfallen; diese sind vom Kunden zu tragen und nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Was passiert, wenn das Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?

Schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an info@aditeqshop.com, idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Schadens. Wir reichen beim Versanddienstleister eine Schadensmeldung ein und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie sind die Teile verpackt?

Jedes Stück wird einzeln mit passgenauer Polsterung verpackt, damit es beim Transport nicht beschädigt werden kann.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben – was soll ich tun?

Schreiben Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Vor dem Versand korrigieren wir die Adresse kostenlos; wenn das Paket bereits unterwegs ist, beantragen wir, sofern möglich, eine Adressänderung beim Versanddienstleister. Der erneute Versand eines aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendeten Pakets ist kostenpflichtig.

Rückgabe, Widerruf, Garantie

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es mir anders überlegt habe?

Ja. Nach den EU-Verbraucherschutzvorschriften können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Senden Sie das Teil ungeöffnet oder in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand zurück (ohne Gebrauchsspuren); in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Starten Sie die Rücksendung über Ihr Konto oder per E-Mail.

Ich habe die falsche Größe oder Variante bestellt – kann ich sie umtauschen?

Ja. Informieren Sie uns per E-Mail, senden Sie das ungeöffnete Teil zurück, und wir schicken die richtige Variante, sobald es wieder bei uns eingetroffen ist.

Das Teil passt nicht – was soll ich tun?

Schreiben Sie uns zunächst mit Fotos des Fahrzeugs und des Originalteils – bei den meisten Fällen, in denen etwas „nicht passt“, handelt es sich um eine Verwechslung der Seite oder Variante, die sich schnell klären lässt. Sollte tatsächlich ein Passformfehler vorliegen, ersetzen wir das Teil oder erstatten den vollen Preis und übernehmen auch die Rücksendekosten.

Welche Garantie haben die Teile?

Für Käufe durch Verbraucher 2 Jahre gemäß den EU-Vorschriften, einschließlich Material- und Herstellungsfehlern. Nicht abgedeckt sind unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, nachträgliche Änderungen (Bohren, Schleifen) oder normale Abnutzung.

Das Teil ist bei der Installation kaputtgegangen – wie geht es jetzt weiter?

Senden Sie uns ein Foto. Wenn der Bruch auf einen Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, ersetzen wir das Teil kostenlos. Wenn ein Montagefehler vorlag (zu fest angezogene Schraube, Einschlagen des Teils mit einem Hammer), bieten wir einen vergünstigten Ersatz an und besprechen gemeinsam, wie sich die Montage sicherer gestalten lässt.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Auftragsfertigung und Partnerprogramm

Ich habe ein Teil, das nicht in Ihrem Sortiment ist – können Sie es anfertigen?

Ja, das ist unser Kerngeschäft. Senden Sie ein Foto und eine kurze Beschreibung an info@aditeqshop.com (Fahrzeugmodell, Funktion des Teils, OEM-Nummer, falls bekannt). Wenn das Teil reproduziert werden kann, bitten wir um ein Muster (ein beschädigtes Teil ist in Ordnung, solange alle Stücke vorhanden sind), scannen es in 3D, rekonstruieren es in CAD, fertigen es an und senden Ihr Original zusammen mit der Kopie zurück.

Wie viel kostet eine individuelle Reproduktion?

Zwei Bestandteile: eine einmalige Designgebühr (Scannen und CAD-Modellierung, abhängig von der Komplexität des Teils) und ein Stückpreis. Häufig erlassen oder verrechnen wir die Designgebühr, wenn das Teil voraussichtlich auch für andere interessant ist und wir es in unser Sortiment aufnehmen können. Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen ein Angebot.

Wie lange dauert ein individuelles Teil?

In der Regel 2–4 Wochen ab Erhalt des Musters, abhängig von der Komplexität des Teils und der aktuellen Produktionsauslastung.

Können Sie in Metall oder Gummi fertigen?

Wir fertigen derzeit aus PA12-Nylon. Für Metall- oder Elastomerteile können wir die Geometrie konstruieren und einen geeigneten Partnerhersteller empfehlen, fertigen diese jedoch nicht selbst.

Stellen Sie nur Autoteile her?

Nein – Kunststoffersatzteile für Motorräder, Vintage-Haushaltsgeräte, Instrumente oder beliebige Geräte sind möglich, sofern die Geometrie rekonstruiert werden kann und PA12 für die Anwendung geeignet ist.

Ich betreibe eine Werkstatt oder ein Restaurierungsunternehmen – gibt es Händlerpreise?

Ja. Werkstätten, Restauratoren, Clubs und Fachhändler erhalten Mengenrabatte, und Stammkunden bekommen individuelle Preislisten. Schreiben Sie uns mit Ihren Unternehmensdaten und den Modellen, an denen Sie arbeiten – unser Sortiment wächst oft durch Muster aus Werkstätten.

Kann ich im Austausch für mein kaputtes Original ein kostenloses Stück bekommen?

Wenn Sie uns ein Muster eines Teils schicken, das noch nicht in unserem Sortiment ist, und wir es aufnehmen können, erhalten Sie ein kostenloses Stück der fertigen Reproduktion.

Über uns und Vertrauen

Wer steckt hinter AditeqShop?

Aditeq Kft., ein Ingenieurunternehmen mit Sitz in Budakeszi, Ungarn. Wir verfügen über Erfahrung im Maschinenbau und in der Fahrzeugtechnik sowie über eine eigene industrielle SLS-Fertigung und einen 3D-Scanner. Wir konstruieren und fertigen die Teile selbst – ohne Zwischenhändler und ohne ausgelagerte Druckaufträge.

Sind Sie dasselbe Unternehmen wie „aditeqshop“ auf eBay?

Ja. Wir haben Hunderte Bewertungen auf eBay, und das Sortiment im Webshop und auf eBay ist identisch. Im Webshop zahlen Sie in der Regel weniger, da keine Marktplatzprovision anfällt.

Wo finde ich Kundenbewertungen?

Von Judge.me verifizierte Bewertungen werden auf den Produktseiten und der Startseite angezeigt, einschließlich von eBay importiertem Feedback.

In welchen Sprachen kann ich schreiben?

Wir antworten auf Ungarisch, Englisch und Deutsch; außerdem verstehen wir Fragen auf Französisch und Italienisch und beantworten sie.

Gibt es ein Geschäft oder eine persönliche Abholung?

Wir haben keinen Ausstellungsraum. Eine persönliche Abholung in Budakeszi ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Per E-Mail an info@aditeqshop.com oder über das Formular auf der Kontaktseite. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.